Conheça a iniciativa que bloqueia aparelho, linha e contas bancárias com um único alerta e saiba como se proteger de golpes e prejuízos
O programa Celular Seguro, ferramenta do governo para proteger usuários, oferece o bloqueio rápido de smartphones em caso de roubo ou furto.
O programa Ministério da Justiça e Segurança Pública Celular Seguro permite que vítimas de roubo ou furto de celular bloqueiem rapidamente o aparelho, a linha telefônica e até aplicativos bancários.
A ferramenta funciona de forma centralizada e pode ser acessada por qualquer cidadão, com um único alerta que aciona diferentes serviços de proteção.
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Para facilitar o uso da plataforma, veja como agir em caso de perda, furto ou roubo:
1. Acesse a plataforma
Entre no site ou aplicativo do Celular Seguro e faça login com sua conta Gov.br.
2. Cadastre seu aparelho (antes de qualquer problema)
Inclua os dados do celular, como número, operadora e IMEI. Também é possível cadastrar pessoas de confiança para agir em seu nome.
3. Em caso de roubo ou furto, emita o alerta
Assim que perceber o crime, acione o sistema e registre a ocorrência na plataforma.4. Escolha o tipo de bloqueio
Você pode decidir o que será bloqueado:
Apenas a linha telefônica
Contas bancárias vinculadas
O aparelho completo (bloqueio do IMEI)
5. Confirme a solicitação
Após selecionar as opções, confirme o alerta. As instituições parceiras serão notificadas automaticamente.
Ao acionar o bloqueio, o usuário pode optar por não desativar o IMEI. Nesse caso, o aparelho ainda poderá ser reutilizado com outro chip.
Quando isso acontece, o sistema identifica a nova linha e informa às polícias civis estaduais, abrindo caminho para possíveis ações de recuperação.
Além disso, o programa permite verificar se um celular usado possui restrições antes da compra, com dados integrados à Agência Nacional de Telecomunicações.
O Celular Seguro reúne órgãos públicos e privados, incluindo a Federação Brasileira de Bancos, operadoras e instituições financeiras.
A iniciativa foi criada por portarias do próprio ministério e ampliada ao longo dos anos, incluindo a criação do Cadastro Nacional de Celulares com Restrição (CNCR), que reúne informações sobre aparelhos roubados, furtados ou extraviados em todo o país.
Na prática, o sistema busca reduzir o valor de revenda de celulares irregulares e dificultar a ação de criminosos, ao mesmo tempo em que dá ao usuário mais controle sobre seus dados e dispositivos.
