BH lidera ranking nacional pelo terceiro ano seguido, com serviços on-line, inteligência artificial e Wi-Fi gratuito.
Cidades digitais: serviços digitais da Prefeitura de Belo Horizonte
BH lidera o ranking de cidades digitais do Brasil pelo terceiro ano consecutivo.
A capital mineira recebeu nota 8,7 no levantamento Prefeituras Digitais 2026, do Melhores.com, que analisou serviços on-line, inovação, acessibilidade e segurança.
Um dos pontos analisados no ranking foi a quantidade de serviços públicos disponíveis on-line. O Portal de Serviços da Prefeitura de Belo Horizonte reúne informações sobre 1.489 serviços municipais.
Desse total, 903 podem ser solicitados diretamente pela internet. O morador também consegue acompanhar o andamento das solicitações por meio de um número de protocolo.
O aplicativo BH SIM oferece outros 129 serviços. Entre as opções estão consultas relacionadas a exames, boletim escolar, fiscalização e pedidos de conservação da cidade.
Desde o fim de 2025, o Portal de Serviços e o aplicativo também contam com a Bel, assistente virtual que utiliza inteligência artificial.
A ferramenta ajuda o usuário a encontrar informações e entender como acessar os serviços municipais. A iniciativa faz parte do processo de digitalização do atendimento público em Belo Horizonte.
A transformação digital também envolve o acesso à internet. Belo Horizonte possui mais de 5.000 pontos de Wi-Fi gratuito espalhados pela cidade, incluindo todas as vilas e favelas.
A capital também conta com mais de 160 telecentros, que oferecem computadores e conexão gratuita à internet.
As ações ampliam o acesso da população a ferramentas digitais e ajudam a aproximar moradores dos serviços públicos.
