Com o avanço de fraudes por inteligência artificial, saiba como checar preços e identificar lojas confiáveis para garantir as melhores ofertas
Ações de segurança como o uso de cartão virtual são essenciais para proteger dados bancários em compras online durante a Black Friday
A proximidade da Black Friday 2026 acende um alerta para os consumidores diante do avanço de golpes digitais. O cenário envolve anúncios fraudulentos e a clonagem de sites comerciais por meio de inteligência artificial. Para evitar prejuízos financeiros, compradores devem verificar a autenticidade das promoções e a reputação das lojas antes de finalizar qualquer pedido.
Um levantamento produzido pelo site “Reclame AQUI” aponta que 87% dos consumidores pretendem utilizar ferramentas de inteligência artificial para encontrar descontos neste ano. Paralelamente, o percentual de compradores expostos ao risco de fraudes com essa tecnologia subiu de 26%, em 2025, para 32%, em 2026. Outro dado revela que 63% afirmam não saber identificar anúncios falsos gerados por algoritmos.
Entre as principais medidas de segurança estão acompanhar a variação dos preços, avaliar o histórico das lojas e averiguar a legitimidade de cada promoção anunciada. Consumidores também precisam conferir os endereços eletrônicos das páginas, evitar links suspeitos e proteger dados pessoais e bancários durante as transações financeiras.
Antes de comprar
Defina um orçamento: estabeleça limites de gasto para não cair em compras por impulso.
Acompanhe os preços: observe os valores praticados antes de a Black Friday começar.
Consulte o histórico: recorra a comparadores de preço para ter certeza de que o desconto é de verdade.
Compare o custo final: some produto, frete, cupons e cashback para saber quanto realmente vai pagar.
Pesquise a reputação da loja: veja a nota e as avaliações dela no “Reclame AQUI”.
Prefira lojas bem avaliadas: considere o nível de reputação da empresa no mercado.
Leia a opinião de outros clientes: confira tanto os elogios quanto as reclamações de quem já comprou.
Investigue os vendedores em marketplaces: descubra quem vende e quem entrega o produto antes de fechar o pedido.
Na hora de pagar
Confira o endereço do site: fique atento a erros de digitação e desconfie de URLs estranhas.
Teste links suspeitos: use o Detector de Site Confiável, ferramenta criada pelo “Reclame AQUI”.
Proteja seus dados: informe dados pessoais somente em páginas oficiais e seguras.
Dê preferência ao cartão virtual: use-o nas compras online sempre que estiver disponível.
Desconfie de lojas que só aceitam Pix ou boleto: esse tipo de exclusividade pede cautela.
Revise o carrinho: verifique os preços finais cobrados e se não foram incluídos serviços extras.
Analise o frete: certifique-se de que o valor da entrega não elimine a economia do desconto.
Veja as compras internacionais com atenção: consulte prazos de entrega, impostos e taxas alfandegárias.
Depois da compra
Guarde os comprovantes: mantenha todos os documentos emitidos e os registros de rastreamento para acompanhar o pedido.
Lembre-se das regras de troca: pela legislação, compras online garantem o direito de arrependimento em até sete dias.
