Última Atualização: 15 de agosto de 2020
Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o Sou BH!
Quando você utiliza o Sou BH, você nos confia seus dados e informações. Nos
comprometemos a manter essa confiança.
Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira
clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados,
compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o
site, aplicativo ou serviços do Sou BH. Isso indicará que você está ciente
e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e
seus dados.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua
compreensão:
- Quais informações o Sou BH coleta
- Como o Sou BH usa as informações coletadas
- Como, quando e com quem o Sou BH compartilha suas informações
- Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos
- Como o Sou BH protege suas informações
- Atualizações dessa política de privacidade
- Lei aplicável
Este documento deve ser lido em conjunto com o nosso Termos de Uso
https://soubh.com.br/termo-de-uso), que contém uma visão geral da nossa
plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado
a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail
privacidade@soubh.com.br.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Nós coletamos os seguintes tipos de informações:
1.1. Informações geradas quando você usa nossos serviços.
Nós coletamos as seguintes informações geradas:
- Registros de acesso. O Sou BH coleta automaticamente registros de
acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado
para acessar o Sou BH. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo
com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com
a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
- Comunicações com o Sou BH. Quando você se comunica com o Sou BH,
coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como
data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como
qualquer informação que você escolha fornecer.
- Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são
arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho
por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados
para as seguintes finalidades: entender os comportamentos e interesses
do usuário.
2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os
dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as
usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para
que você possa utilizar o Sou BH de forma plena, visando sempre melhorar a sua
experiência como usuário.
2.1. Usos autorizados
Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:
- Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades do Sou BH;
- Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas,
notificações e atualizações;
- Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias,
atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
- Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações;
- Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras
informações coletadas;
- Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
- Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis
comportamentais;
- Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
- Cumprir obrigações legais.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta
política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas.
O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com
essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
2.2. Exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você
assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não
forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços,
salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual
obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para
resguardo de direitos do Sou BH.
Nos casos em que você solicite a exclusão dos seus dados, ela será feita
prontamente, na medida do que for possível
2.3. Monitoramento
O Sou BH se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente
para assegurar que as regras descritas em nosso Termos de Uso estão sendo
observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.
2.4. Exclusão de usuário
O Sou BH se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do
tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados.
Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que
têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser
feito pelo seguinte e-mail: privacidade@soubh.com.br.
3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
O Sou BH pode compartilhar as informações que coleta com parceiros
comerciais, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços.. O
compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima, sempre que for
possível, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento,
você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
O Sou BH permite que outras empresas e redes de anúncio anunciem em nossa
plataforma por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá
eventualmente receber diretamente em seu aplicativo anúncios, conteúdo e links
exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses e
comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você
interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre o Sou BH e essas
outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e
scripts java, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade
online. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais
compartilhamentos. Todavia, o Sou BH não se responsabiliza pelos atos,
anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros comerciais e redes de anúncio,
e esta Política não se aplica a eles, uma vez que o Sou BH não as controla.
Sugerimos ter acesso e ler as políticas de privacidade das empresas com as quais
você eventualmente interaja.
Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados
ativos no caso de negociações em que o Sou BH fizer parte. Portanto, nos
reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da
empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por
meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.
O Sou BH se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você,
incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato
necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou
caso você autorize expressamente.
4. DIREITOS DOS TITULARES
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em
mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as
funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá
direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.
Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis
setoriais brasileiras relativas a proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de
Dados (“LGPD”), quais sejam:
4.1. Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e
receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre Você.
4.2. Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer
momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados
pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo,
para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos
dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos
seus dados pessoais através do e-mail privacidade@soubh.com.br.
4.3. Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a
exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados
coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim
requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para
lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão
para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de
dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da
Sou BH. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso
banco de dados, basta enviar um e-mail para privacidade@soubh.com.br.
4.4. Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de
contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais
para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos
demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais
se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para
o fornecimento de nossas aplicações.
4.5. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este
direito permite que você nos peça para suspender o processamento de
seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós
estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam
mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme
necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
(c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos
verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
4.6. Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você
escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
4.7. Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o
seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade.
No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento
realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não
possamos fornecer determinados serviços.
4.8. Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o
direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base
em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus
interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais,
profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua
personalidade.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a
confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais
(ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para
garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não
tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais
informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 5 dias úteis.
Ocasionalmente, pode levar mais de 5 dias se sua solicitação for particularmente
complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicálo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode
exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail
privacidade@soubh.com.br.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas
autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a
presente Política. O Sou BH empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado
para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos
servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e
segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação
previamente autorizados.
Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não
inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá
requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos
os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou
relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos
pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a
manutenção de interesses legítimos do Sou BH.
O Sou BH considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo
que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que
todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de
acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido
das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o
único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o
compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar o Sou BH
imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não
autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Sou BH se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem
necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar
cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa
Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data
da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas
autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita
novamente ao seu consentimento.
7. LEI APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da
República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte,
Minas Gerais, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura
oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por
mais privilegiado que seja.