As passagens do Trem de Férias da Vale para dezembro já estão à venda. Veja como comprar e confira as mudanças no sistema em novembro
Trem de passageiros da Vale percorre a Estrada de Ferro Vitória a Minas, que terá viagens noturnas durante as férias de dezembro
Quem pretende viajar de trem entre Minas Gerais e Espírito Santo nas férias de dezembro já pode se programar. A Vale abriu a venda de passagens para o Trem de Férias da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM), que terá viagens noturnas durante o período.
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A operação especial permite que os passageiros façam o trajeto à noite e cheguem ao destino pela manhã. Dessa forma, sobra mais tempo para aproveitar o dia com passeios e outras atividades.
Além disso, o serviço não altera os horários habituais do trem de passageiros. A Vale também mantém os preços praticados nas viagens diurnas.
A empresa libera os bilhetes de forma gradual, com novas datas disponíveis diariamente. A compra pode ser feita com até 45 dias corridos de antecedência da viagem, pela internet, nas bilheterias ou nos pontos de venda autorizados.
O Trem de Férias opera nos meses de dezembro, janeiro e julho, períodos que concentram as férias escolares e costumam registrar maior procura por viagens.
Por isso, quem deseja viajar em dezembro deve acompanhar a abertura das datas e consultar a disponibilidade dos bilhetes nos canais oficiais de venda.
Antes do início das viagens de dezembro, a Vale vai modernizar a plataforma de gestão e venda de passagens da Estrada de Ferro Vitória a Minas. O novo sistema entrará em funcionamento em 11 de novembro.
A atualização prevê mudanças no processo de compra e na navegação do site. Segundo a proposta da empresa, a nova plataforma deve facilitar o acesso dos usuários, reforçar a segurança dos dados e concentrar as operações em um único sistema.
Durante a migração, entretanto, os passageiros não poderão comprar passagens por nenhum canal entre as 22h de 10 de novembro e as 6h de 11 de novembro. A suspensão também afetará as vendas pela internet.
Com a entrada em operação da nova plataforma, todos os usuários precisarão criar um novo cadastro. A recomendação é utilizar o mesmo endereço de e-mail registrado no sistema anterior.
A medida facilita a associação de bilhetes comprados anteriormente que ainda não foram utilizados. Portanto, quem pretende viajar e não se lembra do e-mail cadastrado deve consultar a informação antes da interrupção do serviço.
A consulta poderá ser feita em uma bilheteria, em um ponto de venda autorizado ou pelo telefone Alô Vale, no número 0800 285 7000. O atendimento para essa finalidade ficará disponível até as 21h59 de 10 de novembro.
Apesar da mudança tecnológica, as regras de viagem, as gratuidades e os benefícios continuarão os mesmos. O calendário de vendas também não sofrerá alterações, com a liberação de passagens até 45 dias antes da data escolhida.
